Politique de retour et de remboursement

Dernière mise à jour : 22 septembre 2026

1. Ventes finales

Les équipements offerts par Les Équipements Daigle sont des équipements usagés, vendus dans l'état où ils se trouvent au moment de la vente. Toutes les ventes sont finales. Aucun retour, échange ou remboursement n'est accepté une fois la transaction conclue et l'équipement livré à l'acheteur ou récupéré par celui-ci.

2. Inspection avant l'achat

L'acheteur est invité à inspecter l'équipement, à l'essayer et à poser toutes ses questions avant de conclure la transaction. Sur demande, nous transmettons l'information dont nous disposons : heures au compteur, historique d'entretien et travaux effectués dans nos ateliers.

En concluant la vente, l'acheteur reconnaît avoir eu l'occasion d'inspecter l'équipement et l'accepter dans son état au moment de la livraison.

3. Bris technique constaté après la vente

Si un bris ou un défaut de fonctionnement est constaté après la vente, communiquez avec nous avant d'entreprendre quoi que ce soit. Chaque situation est évaluée au cas par cas.

Lorsque la nature du bris le justifie, la réparation peut être effectuée sans frais dans nos ateliers. Cette décision nous appartient et tient compte de la nature du défaut, du délai écoulé depuis la vente, des heures d'utilisation accumulées et de l'usage qui a été fait de l'équipement.

Cette possibilité de réparation ne constitue ni un retour, ni un remboursement, ni une garantie, et n'a pas pour effet de modifier le caractère final de la vente.

4. Procédure à suivre

1. Communiquez avec nous dès que le problème est constaté, par téléphone ou par courriel.
2. Cessez l'utilisation de l'équipement afin d'éviter d'aggraver le bris.
3. Décrivez le problème le plus précisément possible : photos ou vidéos, messages d'erreur, heures au compteur, circonstances du bris.
4. Attendez notre confirmation écrite avant d'entreprendre toute réparation.

Toute réparation entreprise sans entente préalable avec nous, ou confiée à un tiers, demeure aux frais de l'acheteur.

5. Exclusions

La réparation sans frais décrite à l'article 3 ne s'applique pas dans les cas suivants :

• usure normale et pièces d'usure : pneus, filtres, courroies, lames, dents, huiles et fluides, batteries;
• dommages découlant d'une mauvaise utilisation, d'une surcharge, d'une négligence, d'un accident ou d'un usage non conforme aux recommandations du fabricant;
• absence d'entretien régulier ou non-respect du calendrier d'entretien du fabricant;
• modifications, ajouts d'accessoires ou réparations effectués par l'acheteur ou par un tiers;
• dommages indirects, notamment la perte de revenus, les retards de travaux, la location d'un équipement de remplacement et les frais de transport ou de remorquage.

6. Dépôts

Le dépôt versé pour réserver un équipement confirme l'intention d'achat et retire l'équipement du marché.